Blog: Teknisk support og driftssikkerhet
Hva skjer med virksomheten din hvis systemene stopper – og hvem kan du stole på når det gjelder som mest?
Å drive en moderne virksomhet uten pålitelig teknisk support er som å seile uten redningsvest og navigasjonsutstyr. Så lenge været er fint, går alt bra – men når stormen kommer, er det avgjørende å ha en trygg havn og et erfarent mannskap som vet nøyaktig hva som skal til for å holde deg flytende og på rett kurs.
Hos Jupiter Business Partner sørger vi for at din bedrift alltid har tilgang til rask og kompetent teknisk support – enten det gjelder ERP-systemer eller KI-prosesser. Vi leverer driftssikkerhet og oppfølging tilpasset dine behov, med garantert responstid og tilgjengelighet på telefon, e-post og via vår kundeportal.
Vår rolle er å være din trygge havn: Vi sikrer at systemene dine fungerer optimalt, slik at du kan fokusere på virksomhetens mål – uten å bekymre deg for tekniske utfordringer.
Hvorfor er dette viktig?
Fordi stabile og velfungerende systemer er selve ryggraden i en moderne virksomhet. Med oss på laget får du forutsigbarhet, trygghet og en partner som alltid er der når du trenger det mest.
Hva kan vi tilby?
Sikre riktig responstid og forvalning med vår Support og forvaltnings-avtale
Med Jupiter Business Partner sin Support- og forvaltnings-avtale sikrer du riktig responstid ved feil og god forvaltning.
- Selv om alle selskaper ønsker å rette feil som oppstår vil kravet til responstid kunne variere.
- Med vår Support- og forvaltnings-avtale vil du sikre en responstid basert på hvilke prosesser ERP-systemet styrer.
- Få hjelp til å bruke Business Central korrekt, vi analyserer bruken og sikrer at dere jobbet optimalt.
- Med en forvaltningsplan vil du alltid være sikker på at du er oppdatert på de nyeste lanseringene og kravene til Business Central.
Effektiv hjelp via vår Support-portal
Jupiter har gjort det enkelt for deg å melde inn feil, utfordringer eller behov. I vår Support-portal vil du alltid få den hjelpen du trenger.
- Du får din egen innlogging der du kan melde inn saker, følge fremgangen og kommunisere direkte med Support-temaet til Jupiter.
- Her får du også tilgang til vår System-dokumentasjon og guider for å fremme selvhjelp.
Reduser nedetid med Business Central Saas
Med Business Central Saas vil du være sikker på rask oppfølging ved utfall.
- Business Central Saas ligger på Microsoft sin servere og sikrer det beste oppfølgingen ved utfall.
Vær trygg med det høyeste sikkerhetsnivået i markedet
Med Business Central Saas vil du alltid være trygg på at du, dine ansatte, kunder og leverandører sin informasjon er sikker.
- Microsoft sikrer høyeste sikkerhetsnivå som gjør at dine kunder kan ha tillit til at deres informasjon er trygt lagret hos dere.
"Stabil i stormen" – Inspirert av Den store røde flekken
På Jupiter har en storm rast i over 300 år – og den gir seg ikke. Vi lar oss
inspirere av denne utholdenheten. I en verden i konstant endring er vi en
stabil partner som står i det sammen med deg – med løsninger som varer.
