Teknisk support og driftssikkerhet
Hele fundamentet til Jupiter er bygget på at de selskapene som har valgt Jupiter som sin ERP- eller IT-partner kunne være trygge. Trygge på at de fikk den oppfølgingen og forvaltningen som kreves for å kunne drifte et ERP-system eller en IT-løsning.
Gjennom våre 25 år med erfaring fra implementering og oppgradering av ERP-løsninger har vi alltid prioritert din oppfølging og forvaltning. Fordi vi forstår at en ERP-løsning som Business Central er selve nevrologiske-systemet i kroppen som får alt til å fungere i et selskap.
Derfor er det helt nødvendig at du kan være trygg på at du alltid får rask hjelp til å løse de utfordringene som oppstår i en hektisk hverdag samtidig som du får kontinuerlig oppfølging for å sikre at du er klar for fremtiden.
Velger du oss som din partner ERP- eller IT-partner vil du kunne ha tillit til at du er i en trygg havn.
Hva kan vi tilby?
Sikre riktig responstid og forvalning med vår Support og forvaltnings-avtale
Med Jupiter Business Partner sin Support- og forvaltnings-avtale sikrer du riktig responstid ved feil og god forvaltning.
- Selv om alle selskaper ønsker å rette feil som oppstår vil kravet til responstid kunne variere.
- Med vår Support- og forvaltnings-avtale vil du sikre en responstid basert på hvilke prosesser ERP-systemet styrer.
- Få hjelp til å bruke Business Central korrekt, vi analyserer bruken og sikrer at dere jobbet optimalt.
- Med en forvaltningsplan vil du alltid være sikker på at du er oppdatert på de nyeste lanseringene og kravene til Business Central.
Effektiv hjelp via vår Support-portal
Jupiter har gjort det enkelt for deg å melde inn feil, utfordringer eller behov. I vår Support-portal vil du alltid få den hjelpen du trenger.
- Du får din egen innlogging der du kan melde inn saker, følge fremgangen og kommunisere direkte med Support-temaet til Jupiter.
- Her får du også tilgang til vår System-dokumentasjon og guider for å fremme selvhjelp.
Reduser nedetid med Business Central Saas
Med Business Central Saas vil du være sikker på rask oppfølging ved utfall.
- Business Central Saas ligger på Microsoft sin servere og sikrer det beste oppfølgingen ved utfall.
Vær trygg med det høyeste sikkerhetsnivået i markedet
Med Business Central Saas vil du alltid være trygg på at du, dine ansatte, kunder og leverandører sin informasjon er sikker.
- Microsoft sikrer høyeste sikkerhetsnivå som gjør at dine kunder kan ha tillit til at deres informasjon er trygt lagret hos dere.
